6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка — Как проверить баланс карты Альфа-Банка

Как узнать баланс карты Альфа-Банка

Владельцам кредитных и дебетовых карт крайне важно всегда быть в курсе остатка средств. Для комфорта своих клиентов Альфа-банк разработал несколько способов проверки баланса карты. Все они оперативны и удобны, но каждый клиент решает в индивидуальном порядке, каким вариантом воспользоваться.

6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка

Если у держателя карты имеется подключение к Интернету, он может проверить баланс через Интернет-банк либо зайти в мобильное приложение. Другой способ – проверка баланса карты с помощью звонка или смс. Также можно воспользоваться традиционным вариантом – обратиться в отделение банка или посмотреть остаток средств через фирменный банкомат.

Приложение для смартфонов

Наиболее простой способ следить за состоянием счета по любой карте Альфа-Банка — использование официального приложения «Альфа-Мобайл», доступного для смартфонов под управлением iOS и Android. Информация по остатку средств на карте или расчетном счете будет доступна сразу после авторизации.

Проверка баланса через СМС

Смс-оповещения Альфа-Банка являются отдельно услугой, подключать которую рекомендуется всем держателям дебетовых, кредитных или зарплатных карт. Услугу «Альфа-чек» удобно использовать при отсутствии подключения к Интернету.

Подключить смс-информирование об остатке средств на счете в Альфа-Банке можно:

• в отделении банка;
• самостоятельно через официальный сайт банка;
• с помощью оператора горячей линии.

Первый месяц пользования услугой будет бесплатным. Размер дальнейшего ежемесячного обслуживания зависит от выбранного клиентом тарифа. Минимальная стоимость составит 79 рублей в месяц.

Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, отправьте слово «баланс» на короткий номер 2265.

Также смс можно отправлять на номер +7 903 767-22-65. В ответном сообщении будет указана сумма остатка.

Личный кабинет в Интернет-банкинге

Для входа в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка потребуется подключить услугу «Альфа-Клик», посетив ближайшее отделение банка или позвонив по горячей линии. После завершения процедуры регистрации, клиенту банка будут предоставлены логин и пароль, необходимые для авторизации на официальном сайте.

Сведения о балансе карты будут отображаться сразу при входе в личный кабинет.

Проверить баланс карты через банкомат

Проверка суммы через банкомат — легкий способ быстро узнать остаток средств. После стандартной процедуры по вводу карты и персонального пин-кода, необходимо:

1. В меню выбрать пункт проверки баланса;
2. Банкомат предложит показать сумму на экране, либо распечатать информацию на чеке. Держатель карты сам выбирает предпочтительный вариант;
3. Завершить обслуживание и забрать карту.

Проверить баланс можно через банкоматы других компаний. Но, в этом случае, операция может быть платной.

Звонок в справочную службу банка

У Альфа-Банка работает круглосуточная горячая линия. Владельцы карт могут круглосуточно узнать остаток своих средств.

Звонить рекомендуется утром, до полудня, или же вечером, после 18.00. Линия будет менее загружена, следовательно, проще будет дозвониться.

Номера горячей линии:

• +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, Московской области и для международных звонков;
• 8 800 200-00-00 — основная горячая линия.

Позвонивший в тоновом режиме должен набрать цифру 1. Она соответствует разделу «Карты». Далее в разделе нужно набрать цифру 2 — это подраздел, в котором можно узнать доступные средства. Затем нужно набрать номер карты, после чего держатель сможет узнать баланс.

Звонки на основную линию бесплатны. Стоимость звонков на московскую линию зависит от тарифа мобильного оператора клиента.

Лично, путем обращения в офис банка

Бывают ситуации, когда держатель карты не может проверить баланс без помощи сотрудников банка. Это актуально при утере пароля, при отсутствии Интернета и мобильной связи. Сотрудники банка помогут клиенту узнать баланс и восстановить пароль.

Для проверки баланса карты Альфа-Банка с посещением отделения, потребуется предоставить паспорт.

Не исключено, что владельцу карты придется провести в отделении банка не менее получаса. Не самый быстрый способ проверки баланса, зато сразу можно проконсультироваться по другим интересующим вопросам.

Клиенты Альфа-банка всегда смогут узнать баланс своей карты. Разнообразие вариантов проверки обеспечивает оперативную обратную связь с держателем карты, где бы он ни находился.

Как узнать готова ли карта Альфа банка

Один из ведущих в России, Альфа-банк привлекает многочисленными услугами, осуществляемыми на самом высоком техническом и интеллектуальном уровне. Банк успешно сотрудничает как с физическими, так и с юридическими лицами, предлагая новейшие разработки по программам выгодного кредитования и размещения депозитов. Альфа-банк отличает универсальность подходов: наряду с традиционным операционнистским обслуживанием, успешно работает интернет банкинг, заслуживший премию Рунета (2012 год) за надежность и безопасность обслуживания.

Типы карт и программы Альфа-банка

Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.

По назначению карты делятся на дебетовые, кредитные, зарплатные, причем дебетовые предпочитает большинство клиентов – с их помощью можно проводить полный перечень операций, включая взаиморасчеты, покупки, обналичивание средств. Особое внимание – кэшбеку с высоким процентом возврата (до 20%). Так, на выпущенные в 2020 году дебетовые карты CashBack и CashBack Premium обещают до 6%.

Назначение кредиток – в обеспечении пользователей заемными средствами, которые предлагается использовать, как на потребительские нужды, так и по целевому назначению. Привлекательность кредитных карт в Альфа-банке – в выгодной процентной ставке, льготном периоде (до 100 дней) и достаточно высоком размере кредита, особенно если вы – постоянный клиента банка.

Выгодны для пользователей и работодателей и зарплатные карты – перечисления происходят в точно установленные сроки, а благодаря отсутствию проблем с наличными компания может сэкономить значительные средства. Рядовые сотрудники тоже выигрывают – стоимость обслуживания берут на себя работодатели.

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.

На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».

Чтобы узнать о готовности карты в Альфа-банке, можно воспользоваться несколькими способами, в том числе:

• Позврнить по телефону +7 (800) 200-00-00 (для звонков из регионов) или +7 (495) 78-888-78 (для Москвы, МО и из-за рубежа). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе А-банка, чтобы сразу получить ответ.
• Если ближайший офис банка находится рядом, обратиться непосредственно к менеджеру не составит труда, предъявив паспорт. Определить адрес нужного отделения можно по карте, представленной на сайте.
• Из СМС-уведомления, в котором А-банк предупредит о том, где и когда можно забрать выпущенный пластик. Получать СМС-сообщения можно после выполнения соответствующих настроек в личном кабинете на сайте банка.
• Иногда функцию уведомления может взять на себя менеджер банка, позвонив по указанному в договоре номеру клиента. В процессе разговора можно уточнить все интересующие вопросы относительно активации и пользования новым пластиком.

Проверить состояние заявки и готовность карты Альфа-банка через интернет-банкинг не удастся – в ЛК эта опция отсутствует.

Возможные задержки и их причины

От того, насколько своевременно новый пластик будет вручена клиенту, во многом зависит имидж банковского учреждения – в Альфа-банке прилагают все усилия, чтобы сроки, установленные на изготовление, неукоснительно соблюдались. Однако существуют объективные причины, влияющие на процесс производства и, в конечном итоге, способные привести к задержке, среди них:

• техническая сложность и разнообразие видов карт (обычных, бесконтактных, мгновенных, кредитных, дебетовых, пенсионных, с кэшбэком и без него и др.), выпускаемых А-банком;
• участие в производстве и оформлении пластика одновременно нескольких специализированных организаций;
• сложное дизайнерское оформление карт премиальной серии;
• удаленность регионов и возможные транспортные проблемы при пересылке;
• перегруженность части отделений банка и др.

Как узнать готова ли карта Альфабанка? Сделать это можно, обратившись на бесплатную горячую линию (по номеру 8 800 2 000 000). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе, – это поможет получить сообщение о готовности карты без задержки. Можно также уточнить вопрос у менеджеров в отделении банка.

Сколько занимает перевыпуск

Заявленные банком сроки изготовления пластика – до 30 дней, однако на практике этот период значительно меньше и составляет от 3 до 14 дней. Заинтересованность банка в соблюдении сроков и ускорении процесса изготовления вполне понятна: от точности исполнения заказов во многом зависит и удобство пользователей, и выручка самого банковского учреждения.

На длительность перевыпуска может оказать влияние и необходимость исправления ошибок, которые иногда допускают пользователи при оформлении заявок, – на внесение поправок уходит дополнительное время. Для клиентов, нуждающихся в срочном выпуске карты, предлагается альтернативный вариант – мгновенная неименная карта – ее выпуск займет не более 2-3 дней. Срочный выпуск пластика возможен и для пользователей, выехавших за рубеж и лишившихся карты по каким-либо причинам (кражи или утери) – для них пластик будет изготовлена в течение 3 дней.

Плановый перевыпуск Альфа-банк осуществляет в соответствии заранее разработанным графиком. Своевременно изготовленный пластик можно забрать самостоятельно в отделении банка. Для экстренного (внепланового) заказа следует подать заявку в телефонном или онлайн режиме. Время ожидания исполнения – до 2 недель.

Вывод

Альфа-банк получил заслуженное признание пользователей, демонстрируя в течение многих лет (на рынке банковских услуг с 1990 года) повышенную финансовую устойчивость и надежность. Новые проектные разработки направлены на удовлетворение нужд клиентов в качественных банковских услугах – банк предлагает своим клиентам выгодные кредитные, депозитные, зарплатные онлайн проекты с разнообразными тарифными планами, среди которых каждый пользователь сможет найти приемлемый для себя вариант.

Что делать, если уведомление от банка не пришло?

Уточнить ситуацию можно, позвонив на горячую линию или обратившись непосредственно в ближайшее отделение банка.

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка?

Информация о решении А-банка передается сообщением на электронную почту, указанную при оформлении заявки на кредит.

Сколько времени уходит на изготовление именной карты А-банка?

Декларируемое банком время изготовления именной карты – до 14 дней.

Можно ли узнать о причине задержки карты у техподдержки?

Уточнить причину задержки изготовления карты можно по горячей линии (+7 (800) 200-00-00, 8-800-100-24-24) или в отделении Альфа-банка.

Как узнать какая у меня карта альфа банк

Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря.

Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток.

Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.

Где посмотреть номер карты Альфа-Банка

Номер карты – это комбинация из 16 цифр, для удобства разделенная на группы по 4 цифры. Как правило, серийный номер карты написан на лицевой стороне карты вместе с именем держателя карточки и сроком действия, а сами цифры выдавлены на пластике. Также встречаются виды карт, на которых номер размещен с обратной стороны карты, там же, где секретный CVC-код.

Виды реквизитов в Альфа-Банке

Стандартные реквизиты дебетовой или кредитной банковской карты – это номер, срок действия, имя и фамилия владельца латинским шрифтом, секретный код CVV.

Внимание: сама карта привязана к текущему лицевому счету, который некоторые неверно называют расчетным. Номер счета выглядит как комбинация из 20 цифр.

У такого счета есть свои отдельные реквизиты:

• Номер счета;
• Получатель;
• ИНН банка получателя;
• КПП банка получателя;
• Корреспондентский счет;
• Банк;
• БИК.

Для чего могут понадобиться реквизиты карты

Бывают случаи, когда нет возможности получить деньги сразу на карточку. В такой ситуации можно воспользоваться переводом по реквизитам банковского счета.

Реквизиты могут потребоваться:

• работодателю – для выплаты зарплаты на счет зарплатной карты;
• государственным службам – для выплаты пособий, пенсий;
• налоговой – для возврата по налогам и сборам;
• в других случаях, когда требуется перевести деньги именно на счет в банке.

6 способов узнать реквизиты карты и счета

Узнать данные банковской карточки и счета, к которому она прикреплена, можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом или приложением Альфа-Банка, а также звонком в телефонный центр.

Интернет-банк «Альфа-Клик»

1. Авторизуйтесь в личном кабинете. На главной странице вы увидите список счетов с прикрепленными к ним картами, выберите нужный. Нажмите на ссылку «Текущий счет», если у вас только одна карточка.
2. На странице счета нажмите кнопку «Реквизиты счета». Откроется страница с необходимой информацией. Данные также можно распечатать и сохранить в форматах pdf и rtf.

Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

1. Войдите в приложение с помощью пин-кода или тач-айди.
2. В списке счетов на главной странице выберите нужный и кликните по нему.
3. Нажмите на кнопку «Реквизиты» на странице счета.
4. Для просмотра реквизитов карты, нажмите на изображение карточки на странице счета.
5. Нажмите «Реквизиты карты» – здесь можно узнать имя держателя, полный номер карты, срок действия и CVC/CVV код. Эта информация пригодится, если у вас не оказалось пластика под рукой, либо идентификационный номер на ней стерся, не читается или по какой-то причине отсутствует.

Телефон горячей линии «Альфа-Консультант»

Выяснить реквизиты картсчета можно с помощью звонка по номеру службы поддержки:

• 8-800-200-00-00 – для России;
• +7 (495) 788-88-78 – для Москвы, Московской области и зарубежных звонков.

Внимание. Звонить лучше с того номера, к которому привязана банковская карта.

После ответа голосового помощника, для более быстрого доступа к нужной функции наберите на клавиатуре телефона в тоновом режиме:

1. Сначала 1 – «Карты»;
2. Затем 8 – «Другой вопрос».

Система соединит вас с живым оператором. Для подтверждения личности потребуется сообщить некоторую информацию:

• ФИО;
• паспортные данные;
• номер пластиковой карты;
• кодовое слово.

Отделение банка

Посетите ближайшее отделение Альфа-Банка и попросите сотрудника организации помочь вам. Потребуется показать паспорт и назвать кодовое слово. В случае необходимости реквизиты можно получить на официальном бланке с печатью банка.

Банкомат

Чтобы получить информацию о номере карточного счета через банкомат или терминал Альфа-Банка выполните следующие шаги:

1. Вставьте карточку в устройство и введите ПИН-код.
2. В меню нажмите «Запрос остатка» или «Мини-выписка» и подтвердите операцию.

На распечатанном чеке будут указаны среди прочего и реквизиты текущего счета карты.

Внимание. Возможно списание комиссии за выполнение указанных операций с помощью банкомата.

Договор

В вашем экземпляре документов, оформленных при получении карты, должен быть раздел «Платежные реквизиты и подписи сторон», где указан двадцатизначный номер счета, к которому привязана банковская карточка.

Время на чтение: 9 минут

Карта Альфа-Банка — уникальный продукт. По ней клиент может не только следить за своим денежным счетом, но и получать приятные бонусные баллы за покупки. Но когда рядом с оформленной картой пользователя появляются разные статусы, то чаще всего он теряется, и не знает о том, что с этим делать. О том, какие статусы бывают, и как узнать статус оформленной кредитной карты Альфа-Банка, расскажем далее.

Какие статусы бывают?

Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.

Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.

Благодаря статусу карты клиент может:

• снимать определенную сумму денежных средств с карты;
• получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
• платить определенную сумму денег за пользование пластиком.

Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.

Вам понятны статусы банковской карты?

К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:

• Стандартной;
• Золотой;
• Платиновой.

Некоторые пользователи могут оформить и Черную карту от Альфа-Банка.

Самыми низкими возможностями обладает стандартная карта, но клиентам она нравится своей небольшой платой за обслуживание, невысокими требованиями к заявителю, широким пакетом услуг.

Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Если карты находятся только в статусе оформления, то в личном кабинете они имеют другие статусы. К примеру, она может иметь статус:

Помните, заявка приобретает статус «Получена» в тот момент, когда ее отдают на руки заемщику. Когда клиент активирует карточку, то она приобретает статус «Активна».

Помимо этого, карточка может приобрести статус «Заблокирована», «Деактивна». Такими картами клиент пользоваться не может. Узнать о причинах блокировки можно в отделении банка или по телефону горячей линии: 8 800 200 00 00.

Срок рассмотрения заявки

Помните, срок рассмотрения заявки зависит от многих факторов.

• предназначения финансового продукта;
• кредитной истории заемщика. Чем она лучше, тем выше у него шанс получить пластик;
• суммы денег, которую человек хочет взять взаймы;
• платежеспособности клиента;
• того, как часто пользователь вносит финансы на свой счет;
• того, сколько времени сотрудничает клиент с данным финансовым заведением;
• того, какой статус в банке у данного заемщика.

Исходя из вышесказанного, быстро оформить карточку Альфа-Банка может:

• предприниматель;
• пенсионер;
• владелец зарплатной карты, открытой в данном финансовом заведении.

Обычно заявки от таких клиентов рассматриваются банком 1-3 дня, но данный срок может увеличиться и до 5 дней.

Что понадобится для проверки статуса?

Проверить статус карты очень легко. При этом клиент должен иметь:

Как узнать решение по карте?

Проверить статус оформленной карты очень легко. Клиент может:

• позвонить в финансовое заведение с вопросом;
• лично посетить ближайшее отделение банка;
• зайти в сервис «Альфа-Клик» и задать вопрос;
• связаться с работниками банка по электронной почте.

Рассмотрим каждый способ более подробно.

В отделении

Помните,если через 5 дней банк не ответил заявителю, то он может лично узнать всю нужную ему информацию.

• выбрать ближайшее к нему отделение банка;
• взять у оператора талон;
• дождаться своей очереди;
• задать нужный вопрос оператору.

Если же клиент не может самостоятельно приехать в отделение банка, то всю нужную ему информацию он вправе узнать дистанционно.

По звонку

Если клиенту срочно нужно узнать о том, одобрили или нет ему пластик, то он может связаться с работниками банка по телефону. Номер горячей линии следующий: 8 800 200 00 00.

На звонок клиента ответит автоответчик. Чтобы не слушать несколько раз информацию, пользователю требуется нажать на цифру «5».

Помните, если клиент звонит с телефона, который он указал в заявке, то вводить какие-то дополнительные сведения ему не требуется. Система автоматически выдаст ему всю нужную информацию.

А если клиент звонит с чужого телефона, то ему придется дождаться ответа оператора. Если банк решил не выдавать клиенту кредитную карту, то он даже не будет объяснять по телефону о причинах отказа, но пользователь может подать заявку и второй раз.

Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

Кредит на лучших условиях — успейте получить!

ТОП кредитов за последние 3 месяца:

Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных

До 300 000 рублей

Кредитная карта Platinum. 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%

До 300 000 рублей

Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период.

До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание

До 300 000 рублей

В сервисе «Альфа-Клик»

Сервис «Альфа-Клик» пользуется особой популярностью у пользователей. В нем они могут найти всю нужную им информацию, решить любую проблему. Работает данный сервис совершенно бесплатно.

Помимо этого, в нем клиент может:

• оплатить товар, работу, услугу, полученную им в реальной жизни или с интернет-площадки;
• узнать об остатке средств на своем счету. Причем сделать он это может в любое удобное для него время;
• оформить дебетовый пластик;
• сменить счет своего оформленного пластика;
• заблокировать или разблокировать свой персональный пластик;
• погасить имеющуюся задолженность.

Но перед тем как пользоваться данным сервисом, клиент должен его подключить.

Данное действие осуществляется через:

• работника банка;
• банкомат;
• звонок по телефону горячей линии.

Номер может быть таким: 8 800 200 00 00. Для жителей Москвы и МО он следующий: 8 495 788 88 78.

Только так можно получить логин и пароль от сервиса.

Помните, если у человека нет логина и пароля, то узнать статус своей карты он может по следующей ссылке: https://anketa.alfabank.ru/ , а получив их, пользователь должен сделать следующее:

1. Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru
2. Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;

1. Перейти на вкладку «Вход»;

1. Ввести в форму логин, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».

В кабинете клиент уже может узнать всю нужную ему информацию.

Здесь же пользователь может и зарегистрировать свой личный кабинет. Он должен:

1. Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru/.
2. Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;
3. Перейти на вкладку «Регистрация»;4. Выбрать то, как будет происходить регистрация. Она осуществляется по номеру карты или счету.

Теперь клиент заполняет форму до конца. Система самостоятельно придумает ему логин для входа на свою персональную страничку. Пароль ему придется придумать самостоятельно.

Если по заявке вынесено положительное решение, то клиенту требуется лично посетить ближайшее отделение банка, получить готовый пластик на руки. Обязательно пользователь должен взять с собой общегражданский паспорт.

Помните, если банк не вынес решения или заявка клиента находится на рассмотрении, то информации о данном пластике в его кабинете не будет.Но если клиент хочет узнать статус своей заявки, то он может позвонить работникам банка и задать свой вопрос. Работники банка могут даже прислать ответ пользователю по смс.

По электронной почте

Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.

Куда обратиться при затруднениях?

Альфа-Банк — это банк, который заботится о своих клиентах, но нередко у них возникают проблемы.

Если у человека появились проблемы, то он может обратиться к работникам банка по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 200 00 00.

Работники банка стараются быстро ответить на все вопросы пользователя и быстро решить его проблему.

Оформить кредитную карту и проверить ее статус клиент может любым удобным для него способом. Главное, чтобы он правильно ввел все реквизиты в форму. Тогда он быстро получит готовую карту и статус у нее будет правильный.

Источник https://eurocredit.ru/info/alfa-bank/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka/

Источник https://meta.ru/wiki/alfa-bank-kak-uznat-gotova-li-karta

Источник https://cards.stavkibankov.ru/kak-uznat-kakaja-u-menja-karta-alfa-bank/