Какие уроки нужно вынести бизнесу из истории с Дельта Банком

Страхование вкладов

Ресурсная база финансово-кредитных организаций Беларуси примерно на четверть сформирована из вкладов физических лиц. Поэтому крайне важно, чтобы население доверяло банковской системе и не опасалось размещать временно свободные средства на счетах и депозитах. Для этого требуется исключить или минимизировать риски, связанные с возможностью потерь вкладчиками своих денег.

Одним из эффективных методов, гарантирующих возврат вложенных средств, является страхование банковских депозитов.

Как работает страхование

Система страхования банковских вкладов начинает действовать, если финансово-кредитное учреждение неспособно выполнить свои обязательства перед частными клиентами. В результате вкладчик получает всю сумму депозита, поскольку Беларусь относится к числу государств, гарантирующих 100%-ый возврат денежных средств. Это предусмотрено статьей 120 белорусского Банковского кодекса.

Населению гарантируется возврат не только всей суммы вклада в соответствующей валюте, но и причитающихся процентов.

Кто возвращает вклады

С 2009 года в Беларуси функционирует специализированная организация – «Агентство по гарантированному возмещению банковских депозитов физических лиц». Это некоммерческая госструктура, созданная с целью максимально быстрой и полной выплаты вкладчикам их денег, «зависших» в разорившемся банке.

Уставный капитал Агентства был сформирован за счет средств Национального банка и Совета Министров. Кроме этого, на счет Агентства регулярно перечисляется часть прибыли Национального банка, а также обязательные взносы со стороны финансово-кредитных учреждений страны. Благодаря этому данная структура обладает достаточными финансовыми ресурсами, чтобы в случае необходимости погасить долги перед вкладчиками вместо неплатежеспособного банка.

Прецедент уже был: в 2015 году Агентство успешно рассчиталась с держателями депозитов в разорившемся «Дельта-банке».

Как застраховать вклад

Страхование вклада происходит автоматически сразу после заключения договора, но нужно учитывать следующее:

• В Беларуси государство гарантирует возврат денег только частным вкладчикам, на предпринимателей и юридических лиц страхование не распространяется.
• Деньги возвращаются только после того, как у банка будет отозвана лицензия.
• Страхуются только депозиты, находящиеся в банках, которые зарегистрированы в Агентстве.

В настоящее время в перечне банков, страхующих вклады, присутствуют все ведущие финансово-кредитные учреждения страны.

Страхование вкладов в зарубежном банке

Белорусское Агентство по возмещению вкладов не рассчитывается по обязательствам зарубежных финансово-кредитных учреждений. Однако в большинстве стран существуют собственные подобные институты. Во избежание неприятностей заранее уточните:

• какие виды вкладов подлежат страхованию в интересующем банке (в частности, распространяется ли оно на депозиты нерезидентов);
• что признается страховым случаем;
• какая сумма подлежит возмещению;
• сроки и порядок выплат.

Следует ознакомиться с законодательными актами, защищающими интересы вкладчиков, и выяснить, какими государственными органами регулируются данные вопросы.

Автор: Алексей Гладкий

При использовании материалов гиперссылка на creditportal.by обязательна. Если вы обнаружили ошибку на этой странице, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Алексей Гладкий

Профессионально занимаюсь писательской деятельностью. В настоящее время являюсь автором более 30 книг на экономические, прикладные и другие темы, большого количества статей в периодических изданиях, ряда help-проектов, финансовых порталов.

Имею высшее образование — окончил Белорусский государственный экономический университет по специальности «Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности». После этого работал 9 лет бухгалтером (из них 6 лет — главным) как в государственных, так и в коммерческих структурах; также занимался ревизионной деятельностью.

Какие уроки нужно вынести бизнесу из истории с Дельта Банком

Компании, которые держали счета в Дельта Банке в Беларуси, пока не знают, что будет дальше с их финансовыми средствами. «Про бизнес.» разбирался, как бизнесу осуществлять текущие операции, возвращать депозиты, если деятельность банка оказалась приостановлена.

Фото с сайта realt.by

3 марта украинский Дельта Банк был отнесен к категории неплатежеспособных. 18 марта Нацбанк Беларуси отозвал лицензию у его «дочки» – белорусского Дельта Банка.

Клиенты-физлица смогут вернуть вклады в срок, установленный законодательством. Но что будет со средствами компаний и индивидуальных предпринимателей, которые обслуживались в Дельта Банке в Беларуси, пока неясно.

Вот что, например, рассказал нам учредитель, директор группы компаний «Рентавто» Юрий Товстик. В банке у его бизнеса открыты несколько расчетных счетов.

Учредитель, директор группы компаний «Рентавто»

«Деньги компании «зависли» и на всех счетах компании и зарплатных карточках работников. Мы не смогли заплатить налоги. В результате:

• Мы открыли счета в других банках.
• Заплатили налоги с просрочкой оплаты.
• Уведомили дебиторов об изменении реквизитов и получаем деньги на новые счета.

Прошла почти неделя. В Дельта банке еще ничего не вернули до сих пор. И никто не может объяснить и дать какие-либо контакты. Мы звонили на «горячую линию» Нацбанка, но там предлагают обратиться к временному руководству Дельта Банка.

Самое время заниматься вот такими вот делами целую неделю».

«Про бизнес.» обратился в Дельта Банк за комментариями, но разъяснений по ситуации с юрлицами банк до настоящего момента не предоставил.

Во время сегодняшнего брифинга руководитель временной администрации Дельта Банка Александр Педько сообщил только, что «в зависимости от того, какая процедура будет избрана для банка, будет выработан алгоритм работы с юридическими лицами». Это пока не добавляет ясности.

Мы опросили финансовых экспертов, что может ожидать компании, которые были клиентами Дельта Банка в Беларуси.

Также мы поинтересовались, что в принципе происходит с текущими операциями и расчетными счетами, кредитами и депозитами белорусских компаний, в случае, если у их банков возникают проблемы.

Что нужно знать о текущих платежах и переходе в другой банк

Вот что рассказал Максим Додолев, директор компании «Юника Финанс».

«Отзыв лицензии у любого банка означает, что он не будет привлекать новых клиентов и осуществлять новые операции. «Старые» юрлица, у которых ранее были заключены договора на обслуживание, могут и дальше проводить платежи с контрагентами в этом же банке. То есть обслуживание расчетных счетов продолжается.

Единственное, могут возникнуть проблемы у компаний, которые хотят перечислить деньги по внешнеторговым операциям. Когда у банка начинаются проблемы – как правило, существенно ограничиваются корреспондентские отношения с другими банками. Это негативно влияет на расчеты клиентов по ВЭД.

В такой неблагоприятный период компания может перевести потоки – перейти на обслуживание в другой банк. Особенно если расчетный счет, через который происходят оплаты по контрактам, единственный».

Фото с сайта ru-steel.ru

Открытие расчетного счета происходит в течение 2 дней. Для этого необходимо заполнить заявления по форме банка и заполнить карточки с образцами подписей.

Не забудьте также уведомить банк, в котором вы кредитуетесь, что открыт новый расчетный счет. Сообщите контрагентам об изменении реквизитов. Сделайте это сразу же после открытия нового счета. Для этого проанализируйте базу данных:

• Измените реквизиты в новых шаблонах договоров и на фирменном бланке компании.
• Сделайте допсоглашение об изменении реквизитов – с текущими контрагентами.
• Уведомите об этом контрагентов, разослав письма.
• Обзвоните контрагентов для подстраховки.

Перевод зарплатных проектов в другой банк обычно занимает 1-2 дня. Может понадобиться еще несколько дней, чтобы банк принял решение об индивидуальных условиях обслуживания.

Советую внимательно искать банки, проводить переговоры и выбирать те, у которых можно «выбить» хорошую процентную ставку за зачисление денежных средств на карточки работников.

Выпуск новых карточек для персонала обычно занимает 3-7 дней. В принципе, когда договор с новым банком на зарплатный проект заключен, можно перечислять деньги до того, как будет готова пластиковая карточка.

Выплаты по кредитам в банке, у которого отозвана лицензия, никто не отменяет. Когда у банка возникают подобные сложности, это говорит о том, что его пассивная база не будет обновляться и привлечение капитала в банк затормозится.

То есть на новые транши, даже по заключенным кредитным договорам, рассчитывать не стоит.

Возврат депозитов и инвестиций

Наибольшие сложности будут возникать именно с юрлицами, которые вложили в банк свои средства. Мало кто говорит о том, что если депозиты физлиц застрахованы государством, то депозиты юрлиц – государством не возвращаются. Они не обеспечены твердым залогом со стороны банков, который можно было бы реализовать, чтобы выплатить долги. Фактически они обеспечены только отчетностью банка.

Естественно, любое кредитно-финансовое учреждение сдает пруденциальную отчетность, проходит аудит. Но никто не гарантирует, что за этими цифрами стоят реальные активы.

Наибольшую сложность может вызвать возврат вложений в ценные бумаги, т.е. облигации банка. Они имеют четкий срок погашения. И если нет оферты со стороны банка, то, соответственно, продать их быстро не получится. Можно обратиться к брокеру – выйти на биржу и попробовать предложить эти облигации с дисконтом.

Кроме того, если есть понимание, что будет происходить с банком дальше, можно переждать. Есть случаи, когда долговые ценные бумаги конвертировались в акции банка – для крупных заемщиков.

Как может сложиться судьба банка после отзыва лицензии

Фото с сайта 100bankov.com

Режим отзыва лицензии разработан, чтобы ограничить возможные дальнейшие негативные последствия для вкладчиков или инвесторов. В этом случае, принимается решение о приостановки деятельности. Вводится новый менеджмент, который разбирается в текущей ситуации – так, чтобы клиенты максимально не пострадали. А дальше ситуация развивается по-разному:

• Могут быть приняты обязательства со стороны акционеров – о докапитализации банка.
• Может быть найден новый инвестор – произойдет продажа банка.
• Произойдет национализация банка.
• Банк будет признан банкротом.

При самом негативном сценарии – банкротстве – множество клиентов-юрлиц могут не вернуть свои деньги. При этом действует обычный режим банкротства любой компании. Активы, которые продаются для покрытия всех обязательств, реализуются уже после окончания этой процедуры».

Что делать, когда деньги «зависли» в банке и у компании возникли долги по платежам

Что делать, если вернуть деньги у банка трудно, мы спросили у Сергея Морозова, профессионального финансового директора, бизнеc-тренера компании BusinessTools.

Консультант по управлению финансами, бизнес-тренер компании BusinessTools

«Ситуация с белорусским Дельта Банком – форс-мажор, встречающийся раз в 15 лет. Большой угрозы для бизнеса в целом это не несет. Это проблема не белорусской «дочки», а украинского материнского капитала.

Бывшим клиентам при выборе нового банка не советую делить финансовые потоки между разными финансовыми организациями. В этом нет смысла с точки зрения управления рисками:

1. Крупные частные банки имеют серьезную финансовую подпитку от своих зарубежных родительских структур и вряд ли им грозит банкротство.

2. Госбанки раньше получали подпитку из бюджета, а сейчас – из Банка развития. Таким образом могут быть закрыты финансовые дыры, даже если они возникнут.

Что делать с долгами? Ситуация, когда деньги зависли в банке, а подходит время платить по долгам – сложная. Пока не закончится процедура санации/банкротства, вернуть деньги вряд ли удастся. В этом случае нужно вести переговоры с кредиторами сразу на несколько тем:

• О реструктуризации долга.
• О получении отсрочки.
• О смягчении условий кредитования.

После этого компании следует постепенно переходить к зарабатыванию новой прибыли и платить по кредитам из нее. Чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями, рекомендую изучить управленческий баланс и выяснить, где компания может достать деньги быстро. Источниками средств могут быть:

• Дебиторская задолженность.
• Складские запасы.
• Оборотный капитал.

Отсрочек по обязательным выплатам в бюджет не будет

Фото с сайта iso.org

Отмечу, что если компания проводила сделки, то должна платить налоги в бюджет. И если бизнес неправильно оценил свои риски – бюджет страны солидарных рисков нести не хочет.

Никакой реструктуризации и отсрочки по выплатам в таких случаях не бывает. В этой ситуации активы компании могут быть обращены в деньги, чтобы налоги были уплачены.

Важно понимать, что управление рисками – это прерогатива компании. Небольшие банки предлагают лучшие условия, однако они не столь надежны. Системообразующие банки предлагают условия хуже, однако рисков здесь намного меньше. Искать баланс – задача менеджмента компании».

Выдача депозитов в дельта банке

Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
06.11.2013 21:35 // Татьяна [Гость]

Если в определенной стране, нет договора с банком, то с той страны перечислить деньги на карточку этого банка нельзя? На карточку банка с которым.

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
15.01.2012 16:44 // Жминько Олег

Можно ли задержать выплату кредита на 3 дня.

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
14.09.2011 19:32 // Анна

Уменьшение кредита на покупку квартиры для физических лиц

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
10.03.2011 21:07 // Валера

Господа объясните мне пожалуйста, куда делись мои 430 тыс. рублей за лишних 230 кв.см, которые у меня получились в результате пересчета на каждого.

Сегодня обсуждают:

07.04.2022 Пришла выплата по страховому случаю (Covid) 25 руб при страховой сумме в 5000 руб, болел 7 дней.

Итого: 32 руб страховой полис, 33.

Отзыв на Виталюр, сеть магазинов:
13.04.2022 13:11 // Вероника [Гость]

Добрый день! Был любимый магазин, в чем разочаровалась очень. 12.04.2022 заезжала в Витлюр 9 км, решила купить готовые бедрышки, чем очень.

Отказ от товара. Давно осуществлен возврат на склад. Деньги не возвращают. Техподдержка на емейл не отвечает. В разделе «задать вопрос» отвечают.

Автомобили

Досуг и развлечения

Красота и здоровье

Обустройство дома и ремонт

Обучение и образование

Предприятия. Учреждения.

СМИ. Связь. Интернет.

Торговые марки

Транспорт

Туризм и отдых

Услуги

Отзывы на «Дельта Банк»:

ВОРЫ. По другому не назовешь. Взяли кредит у Дельта банка. Все платежи делали вовремя. Перед выплатой последнего платежа позвонили в банк, уточнили сумму и оплатили ее. В банке попросили позвонить через 2 дня и уточнить, прошел ли платеж. Позвонили, консультант сказал, что договор закрыт и кредит полностью погашен. Через месяц приходит смс, в которой говориться, что мы должны заплатить еще 235 тыс, потому что платеж был сделан с опозданием. Их ответ был: в связи с отзывом лицензии, счет банка был заблокирован и никакие операции не проводились и ваши деньги поступили поздно. и то, что платеж был совершен за неделю до блокировки их счета, банк не волнует. они ни за что не несут ответственность. при этом ссылаются на ст.99 бк рб, где указан не только случай «невиновности» банка ,но и прекращение начисления % и пени. В итоге отправили писать письмо временному руководителю банка. Как это все понимать? Банк пытается перед закрытием обобрать как можно больше своих клиентов?

БАНК — КИДАЛОВО.
Открыла там счет как ИП, и потом со временем поменяла фамилию. Их мой паспорт не устраивает, свидетельство о браке тоже: заставляют переоформлять все счета и перевыпускать карту, естественно, ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!
Мало того, заставляют ИП менять, что мне в моей ситуации не нужно совсем, И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОБСЛУЖИВАТЬ МОЙ СЧЕТ, ДАЖЕ НЕ ДЕЛАЮТ ВЫПИСКИ. Говорят при этом, что я не тот чел, с которым они договор закоючили, ХА-ХА! А КАК ЗВОНИТЬ НОВЫЕ УСЛУГИ ПРЕДЛАГАТЬ ИЛИ СВОИ ДОК-ТЫ ПОДБИТЬ ЗА ГОД МЕНЯ В БАНК ВЫЗЫВАТЬ — ЭТ ПОЖАЛУЙСТА, ПО ИМЕНИ ОТЧЕСТВУ ОБРАЩАЮТСЯ!!

НАРОД, ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО -БАНКА ПО-ДАЛЬШЕ!!

ОБМАН! Дельта Банк — это банк, который обманывает клиентов, не скрывая этого! Оформив 3 кредита в данном банке, выплачивая всё в установленные сроки, мы оказались в должниках. При чем узнали об этом случайно, когда решили позвонить и выяснить — когда последний платеж! Сам Банк уведомить о задолженности (которая, кстати, появилась из-за каких-то их же технических неполадок) посчитали достаточным только лишь с помощью смс-сообщения (а вот предлагать свои услуги по кредитам и депозитам они все-таки находили возможность позвонить (при этом лили лести — какие мы замечательные и надежные клиенты. ). В итоге, пожилой человек, не прочитав смс-сообщения, стал должен банку. И пусть сумма небольшая, но разве это не есть самый настоящий развод! Так вот заботится банк о своих клиентах! А в отделе просроченной задолженности оператор ВИ. РИЯ — в принципе не знает — КАК разговаривать с клиентом и предпочитает КИДАТЬ ТРУБКУ! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СТАНУ КЛИЕНТОМ ДАННОГО БАНКА. И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Взяла 27.12.2013 в кредит телефон на 6 месяцев, кредит оформляла через Дельта банк. Оплата каждый месяц 714 тыс. все платили своевременно до 25 числа каждого месяца. Последний платеж был просрочен ровно на два дня. Пришло СМС от банка 02.06.14, что задолженность по кредиту составляет 765000, оплатить до 07.06.14. В этот же день через почтовое отделение, т.к. в других банках оплатить нельзя, видно банки не хотят сотрудничать с этим банком тоже, мною была уплачена сумма 766000. Что самое инстересное, на этом я так полагаю мои обязательства по договору выполнены, но 25.07.14 приходит снова СМС с сообщением, что у меня задолженность. При попытке уточнить в банке другой номер телефона, чтобы связаться и узнать, что это вообще за СМС и что это вообще за задолженность, мне отвечают, что номер указан в СМС, по которому не дозвониться вообще и оказывается другого номера нет.
Как то зашла на сайт этого банка и прочитала много негативных отзывов. Думала, что это клевета, а оказывается люди все правильно пишут. Даже пытаются маленькие суммы украсть у населения.
Еще и присылают СМС с выгодными предложениями по кредитованию. Все вранье, умеют же обманывать население.
Никогда не обращайтесь в этот банк.
Прошу банк прокомментировать данную ситуацию.

Люди. Нужно всем нам не молчать а в суд на них подавать. Совсем оборзели они. Может тогда хоть какой-то толк будет,а так они и дальше будут обманывать людей и срывать деньги!

Полное [censored] процнеты нереальные,в СМС пишут,что хотят,потом спрыгивают на системный сбой. они накосячили,а я еще и сам звонил несколько раз уточнить последний платеж. Итог-сумму мне дали неправильно,не в срок,еще и штраф влупили в плечи через пару дней после платежа. звонил уточнять-сднлали крайним+нахамили.НАРОД,СТАРЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО БАНКА

че вы пишете всякую censored ,самый лучший кредит это в дельто банке,не верите то возмите в другом банке то возмете 30мил,а ододите55600000.так что не пешите censored всякую на дзльтобанк

Ужасный банк не берите там ни какие кредитки и так далее. Взял кредит «Суперкредитка» на 30 млн. снял 25 миллионов и в итоге заплатил за 5 месяцев 11 миллионов позвонил уточнить сколько осталось платить сказала 22 миллиона ещё [censored]. Я Был в ШОКЕ . В итоге там страховка каждый месяц 810 тысяч рублей.

«Уважаемый» делта банк 27 марта 2014 го да брал кредит,и там было указано мол первый 60 дней кредит платиться без %, только страховое, а после кредит начинает выплачиваться в полном объёме! сейчас 5 мая мне приходит смс о выплате в полном объёме кредита, хотя прошло только 38 дней . как работает банк просто ужас! в этот срок вообще пинкод не подходил, как набирал его верно, спустя 7 дней почему без причины пинкод задействовал, и всё никаких проблем!после всей этой заварухи прислали смс , что моя карта заблокирована опять же 7 дней я не понимал почему, после прислали смс мол типа «извините вышла ошибка нашего банка, приносим извинения» да на кой чёрт мне извинения, просто работайте правильно.

Нормальный банк я пользуюсь 4 года и меня все устраивает !

Криво составленный договор на кредит. Развели на 50 тыс. за то что платеж по кредиту был в моем случае не 16 а 17го числа(понедельник), хотя в пункте 2.2 написано что если день попадает на выходные, то не страшно оплатить на след. раб. день.

В справке сказали посмотреть пункт 2.5, мелким не выделеным шрифтом, там якобы написано что это только в случаях если платеж был в кассе их банка %)

Хоть убей, ну как они так связали 2.2 где именно о порядке расчетов написано жирным шрифтом и 2.5 где вообще несвязанный бред написан.

Не советую кредиты от данного банка, теряют репутацию из-за кривых договоров и мелких поборов по 50 тыс.

Дельта Банк является одним из самых отвратительных коммерческих банков, с каким мне приходилось сталкиваться. Ужасная безграмотность и некомпетентность сотрудников просто поражает. При звонке на горячую линию банка будьте готовы, что Вас переключат на 5-6 операторов и в итоге Вы все равно не получите ответа. Опишу конкретный пример. Хотел взять кредит в этом банке, позвонил на эту «линию», объяснил, что брать буду 10 млн. на год, но погашу через 2-3 недели. На мой вопрос сколько я переплачу, меня 5! раз переключали на других операторов и в итоге последняя мне сказала, что переплата составит 10 млн.+% за фактическое время пользования. И все! Я довольный пошел в отделение в г.Речица, по адресу Советская 47. Там заседает «специалист», абсолютно ничего не знающий, безграмотный и неопрятный (жирными руками, после чипсов, заляпала мне весь паспорт). На любой мой вопрос отвечает — «ну наверное или скорее всего». От нее добиться толку я не смог, пришлось опять звонить на «линию», потому что оказалось, что независимо от того, сколько Вы будете пользоваться кредитом, Вы должны заплатить грабительскую страховку, которая в моем случае составила 2,4 млн! ПОЧЕМУ. Почему я про это узнаю только при непосредственном оформлении? Про 1% от суммы страховки я знал, но про то, что ее необходимо платить на всю сумму на срок 24 месяца. С какого перепугу? В общем я отказался от кредита, потому что так и не смог получить адекватного ответа от «специалистов». Получи я эту информацию сразу — может, взвесив все, я бы и оформил. А так пойду искать другой банк.

Позвонил в центр Дельта банка узнать по поводу задолженности оператор ответила НА. ЛЬЯ №2 выслушала ,раза три просила ожидать.в итоге в январе долг был 1 мл 392 т.р ,а в феврале стал уже 1мл 450250 как такое может быть на этот вопрос она отправила за выпиской в филиал банка.Зачем брать на работу людей если они не знают ответы на вопросы.

УЖАСНЫЙ БАНК!! Развод что по процентам, что по погашению кредита.. Суют карточку если использовал то готовься.. Я снял деньги с карты, потом начал гасить кредит, перед последним платежом позвонил в эту [censored] кантору и уточнил остаток задолженности, далее заплатил его.. А через год пришел счет на 700000 б.р., якобы за задолженность. а возникла она из-за того чтоя не заплатил комиссионные за использование карты.. год не звонили не писали, а через год письмо пришло.. если не заплатите за 10 дней, то будете платить на каждый день просрочки еще 5% от суммы задолженности, так что лучше не связывайтесь с этими шарлотаноми

Брала на днях в рассрочку принтер в Электросиле.Под видом рассрочки оформили кредит(ничего не сказав про это и всунули карточку). На вопрос: «Что это?»,- сотрудница банка ответила, ЧТО БАНК ДАЕТ МНЕ ДЕНЬГИ В СУММЕ 3 000 000 рублей.Ознакомившись с документами, я нахожу, что это не 3 000 000 рублей, а 6 000 000 рублей под 79,9 % на 2 года..Я, конечно, предложила расторгнуть договор,так как я про это не была проинформирована.Сотрудница отказалась, сославшись на то , что все оформлено и поздно. Предложила мне про карточку забыть,даже потерять или выбросить.Отправляла меня в офис банка расторгнуть договор.В итоге:потеряное время,здоровье.

Была поручителей у своего брата по кредиту ( он покупал товар). В итоге оказалась, как выразился банк » автоматически » паручителем по совсем др.договору на выдачу карты, которую выдали моему брату через 10 дней после заключения договора на покупку товара в кредит. На сегодняшний день я пытаюсь решить данный вопрос. Но это еще не все, мой брат задолжал, сотрудники банка конечно же стали звонить, чтоб погасили долг, но это понятно любому, но кто дал право оскарблять мою маму между тем инвалида первой группы, сказав ей, что она «мамашка детей [censored], наражала уголовников, понабирали кредитов и погашать не хотите, машейники «. Когда моя мама спросила почему с ней ведется в таком тоне разговор ей ответили «что с такими, как вы по другому неразговаривают». Я конечно понимаю, что долг гасить нужно, ну так и должен предъявлять претензии банк своему должнику, а не первому поднявшиму трубку да ещё и в таком тоне и с аскорблениями. Никому бы не советовали данный банк.

Отвратительное отношение к клиентам,полнейшая некомпитентность и безграмотность сотрудников!Оказывается в банке могут иногда происходить ошибки,и случайно на ваш счет поступают чужие деньги. Из-за чужой невнимательности и плохой работы сотрудников банка мне несколько месяцев отравляли жизнь и обвиняли в воровстве. После долгих разбирательств я еще месяц пыталась выяснить точную сумму для погашения кредита,но сумму не не могли назвать ни по горячей линии,ни в отделении банка.После письменного обращения на имя председателя правления мне наконец-таки назвали сумму. Обходите этот банк стороной!

Не связывайтесь с Дельта банк!! Решила приобрести в магазине дорогой планшет в рассрочку. Оформляют рассрочку, и тут же ничего вам не объясняя, под видом документов на рассрочку дают подписывать договор на кредит, не спрашивая хотите вы этого или нет, не ставя вас даже в известность.Обратилась на горячую линию Дельта банк, потребовав разъяснений по данным обстоятельствам, специалист ответила, мол вы же подписывали договор, типа читайте договор.
Не уведомляя клиента, Дельта банк при оформлении рассрочки одновременно принудительно без согласия клиента оформляет клиенту еще и кредит под 79,5%, мол хотите пользуйтесь хотите просто вернете. Вопрос Дельта банку
Я у вас просила этот кредит??Да кому ваши «дешевые» кредиты нужны.

столкнулась единожды с Дельта-банком и очень возмущена. брала кредит на три месяца, его рассчитали мне равными долями, сумму и номер договора записали на специальной карточке, погашала всегда заранее, через месяц после последнего платежа получила смс о задолженности. оказалось, что сумма, указанная в карточке может меняться (ничего об этом при заключении договора мне не сказали). В итоге выросла задолженность за 10 дней из 3 тысяч в 53. спасибо, что еще не через год мне сообщили о задолженности. Никому не советую связываться с этим банком

«Вежливость? Не, не слышали!» — это про Дельта банк. Уже на этапе «зашла, сотрудники банка все сплошь сильно заняты, никакого администратора нет, у свободного окошка на меня гаркнули» поняла ,что связываться с этим банком не буду. Развернулась и ушла) и всем того же советую)) зачем тратить свои нервы и портить себе настроение, если есть десятки других банков, где Клиентам будут рады

Дельта Банк — оставьте Ваш отзыв:

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Звоните:
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
или

Источник https://creditportal.by/vklady/strakhovanie-vkladov.html Источник https://probusiness.io/finance/590-kakie-uroki-nuzhno-vynesti-biznesu-iz-istorii-s-delta-bankom.html Источник https://otzyvy.by/bankovskie_uslugi/11840.html