Дебетовая бизнес-карта Альфа-банка: что это такое, тарифы для ИП и ООО

Содержание

Отзывы о кредитовании бизнеса Альфа-Банка

В данный банк мы перешли после того, как наш банк своевременно не возобновил предоставление
овердрафта по завершении срока действия кредитного договора.

Мы связались с нашим менеджером в банке Т-ой Натальей. Она сообщила, что в нашем банке уже не работает и предложила перейти в банк, где работает сейчас. Предложила хороший тариф, пообещала овердрафт, и сказала что сейчас в банке акция — валютный счет (открытие и обслуживание) в юанях бесплатно. Причем четко прозвучало, «в евро/долларах не могут — санкции, в юанях бесплатно, а в любых других валютах 3900 в месяц обслуживание».

Сначала возникли проблемы с работой в ДБО при подключении меня, как сотрудника организации. Я в системе
Альфа-банка присутствовал, как сотрудник другой организации, в мой профиль все данные с прошлого места работы.

Написали письмо в ДБО на уточнение данных (№ 220426022053), которое было отклонено потому, что мой прошлый работодатель должен написать письмо на отключение меня. Они написали запрос, я написал письмо, что на отключение меня написали (№ 220505033536) которое было отклонено, потому что я не имею отношения к той организации.

Написал повторное на корректировку моих данных (№220509003080), которое было отклонено. В итоге вариант один: бери паспорт, руководителя компании и езжай в отделение. Почему нельзя сразу сказать, что онлайн ничего не сделать? Переписка с тех поддержкой организована безобразно, в ответах не сохраняется история переписки, что крайне неудобно.

В других банках куда грамотнее это все организовано и все вопросы решаются оперативнее. Это жирный минус, а за ситуацию первая «желтая карточка».

Второй «желтой карточкой» стала история с овердрафтом. Одним из условия перехода было обещанное Т-ой Натальей (Ведущий менеджер по продажам кредитных продуктов АО » Альфа-Банк») предоставление овердрафта. Предоставление всей отчетности за последний год, данные о структуре продаж, закупок… и отказ. Любой другой кредитный продукт, но не овердрафт.

А 25.05.22 вдруг с нас списывают деньги за обслуживание валютного счета, по которому не прошло ни одной
транзакции. Того самого «бесплатного».

Пишем претензию (№ 220526 021507 от 26.05.22) в клиент-банке и получаем отказ, с формулировкой «ДС списаны согласно условиям тарифа» (№ 220530 034037 от 30.05.22). На решение подобных вопросов банк берет 7 дней и это, я считаю, неадекватно много. По факту ответ был получен за 4 дня, но и это долго.

По факту получения ответа звоню Т-ой прояснить ситуацию. Трубки не берет, в вотсап отвечает, что в отпуске и в отпуске решать рабочие вопросы не собирается.

Менеджер, к которому нас привязали, указанный в клиент-банке, объясняет нам, что это открытие счета у них бесплатное, а обслуживание платное и Наталья что-то перепутала. Хотя в тарифе и так прописано, что открытие счета в иностранной валюте бесплатно, а обслуживание 3990.

На момент заключения договора и открытия счета Наталья попросила провести какие-либо операции этим месяцем. Я понимая, что это ей нужно чтобы клиента зачли в зарплату этим месяцем, пошел на встречу и перевел ряд контрагентов на открытый расчетный счет сразу. Тем более предполагалось, что данный счет станет основным в организации.

И вот теперь у меня встает вопрос, что это: некомпетентность ведущего специалиста или сознательное введение в заблуждение лишь бы начать работу? И это «красная карточка». Тут вопрос не в деньгах, списанных за обслуживание счета. Тут вопрос в отношении банка (политика ли это всей организации или действия отдельно взятого представителя это неважно, ответственность за это несет банк) к своим клиентам.

Позвонил в кол центр, для того чтобы взять кредит на ИП. Предложили в удобное отделение, я выбрал ДО Щелковское. Пришел оставил заявку на кредит. Через дня 3-5 позвонил в колл центр, потому что напрямую отделение невозможно позвонить, для того чтобы узнать статус заявки. Не дозвонился. На следующий день или через два дня позвонил еще раз, попробовали соединить с отделением, не получилось.

Специалист колл центра предложил оставить заявку. Читать далее

Специалист колл центра предложил оставить заявку, для того чтобы менеджер перезвонил. Прошло 3-5 дней. Никто не перезвонил. Сегодня 30 мая начал звонить опять сам, сначала не смогли соединить, сорвался звонок, потом второй оператор не дозвонился, в итоге мы с ним разговаривали почти 30 мин, я уже претензию на банк начал составлять. В итоге во время разговора , мне специалист кол центра сообщил, что ему кто-то написал из отделения, что по заявке был отказ.

Да и еще во время первого разговора, кто-то сбросил мой пароль с аккаунта. Пришло сообщение на телефон, с сылкой на альфа банк и временным паролем, это тоже удивительно. Я никого не просил этого делать. Вопрос кто это совершил. Вообщем резюме. Когда звонишь в колцентр, робот говорит о том что, у меня приоритетное обслуживание. Ребята это просто смешно, о каком приоритетном обслуживании можно вообще говорить, я ждал информации о заявке более недели, чтобы узнать вообще что там происходит. И узнаю об отказе путем постоянных звонков в банк, с какого сотого раза. Вообще это выглядит очень странно!!

Хочется выразить огромную благодарность и признательность сотруднику Альфа-Банка Илье П-ну за его профессионализм, не равнодушие и компетентность. Специалист, который находится на своем месте. Нашей организации, которая является клиентом Альфа-Банка надо было срочно оформить банковскую гарантию для обеспечения контракта и для обеспечения заявки. Обратились к Илье, сделал все быстро, профессионально, когда возникали вопросы, тут же выходил на. Читать далее

Все сотрудники Альфа-Банка, к которым мы обращались и по вопросам кредитования также показали свою компетентность и профессионализм.

Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru наименование ИП или организации, вашу должность и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на нашем сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

01.06.2022 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Это просто отвратительно!

Являемся клиентом АБ, есть РКО. КАЖДЫЙ день по несколько раз звонят РАЗНЫЕ сотрудники банка, предлагают банковские гарантии. На просьбы не звонить в нашу компанию не реагируют, о том, что им говорят по телефон они тоже не слышат, продолжают нести свой шаблонный текст, перебивая и не давая вставить слово.

Просьба связаться, для получения данных о нашей организации, для того, чтобы удалить нас из списка своих. Читать далее

Это просто отвратительно!

Просьба связаться, для получения данных о нашей организации, для того, чтобы удалить нас из списка своих прозвонов!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

03.06.2022 — Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 Правил Народного рейтинга.

для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID отзыва 10648358 ) ваше полное ФИО, дату рождения, номер телефона и ИНН организации.

Я дано пользуюсь услугами банка. Но к сожалению в последнее время он показал себя с не надежной стороны.

Я активно пользовался предоставленным овердрафтом и в этом моя была главная ошибка. 5 марта 2022г., всем закрыли овердрафт (типа меняются процентные ставки) и с 10 марта овердрафт вообновится. Ну хорошо. На счете были частичные средства по овердрафту. И какое мое было удивление, что овердрафт срезали на 40 % по ООО (275 тысяч рублей) и на 70% по ИП (160 тысяч рублей) и средст на счете просто нету. Ни каких предупреждени не было об уменьшении лимита. Хотя ранее ВСЕГДА было предупреждение за 2 дня.

Мой бизнес просел прилично, появились долги перед налоговой. Писал в чат, мне сказали что отправят запрос на проверку лимита и т.п. Ну ответа я итого не услышал. Почему не предупредили? Вот главный вопрос. Просто сидели и неделю ждали, не искали каких то выходов. Прошло время. Кое как начали восстанавливаться. Вошли в НОВЫЙ лимит по ООО. 06 апреля 2022г. поступили оплаты от заказчиков. На счете вновь были свобоные средства в рамках лимита. И какая новая радость 07 апреля 2022г. Лимит по овердрафту вновь урезван на 107 тысяч рублей (зачем жить, то хорошо). НИКАКИХ предупреждений вновь НЕ БЫЛО. Просто банку стало тяжело. Не важно как клиент сабя чувствует.

Вновь возникла ситуация — а что делать то. Письмо в банк я написал. Но зная по предыдущей ситуации — результативного ответа ждать смысла нету. Будут говорить что падение оборотов (а в начале года всегда так + экономическая ситуация в связи с ситуацией в стране). Только остается ГЛАВНОЕ — БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ. Очень мне нравилось ранее с ними работать, удобный интернет банк и мобильный банк. НО будем переводить бизнесс в ДРУГОЙ банк.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

22.05.2022 — Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 Правил Народного рейтинга.

изменение лимита овердрафта корректно.
Если у вас по результатам ежемесячного мониторинга оборотов уменьшился/обнулился лимит овердрафта, значит обороты не соответствуют требованиям. Для расчета лимита учитывается только чистый кредитовый оборот (ЧКО).

В рамках действия Дополнительного соглашения № 0-V (о кредитовании банковского счета (овердрафте)) от 10.06.2021 года по результатам февраля 2022 года не выполнило обязательства по поддержанию ежемесячного кредитового оборота. Фактический кредитовый оборот составил 60,77% от размера ежемесячного кредитового оборота. В связи с чем Лимит овердрафта в рамках Дополнительного соглашения с 05.03.2022 года составил 425 425,18 рублей.

По результат марта фактический кредитовый оборот составил 45,49% от размера ежемесячного кредитового оборота. В связи с чем Лимит овердрафта в рамках Дополнительного соглашения с 07.04.2022 года составил 318 487,98 рублей.

Восстановление лимита возможно после проведения мониторинга в следующем месяце на основании анализа оборотов. Дополнительно, для понимания клиентов как изменяется и от чего зависит лимит овердрафта разработан гайд.
Вы можете ознакомиться с ним в интернет-банке.

Имеется кредитный договор № 0***7K от 5 октября 2021 года. Есть график платежей. Однако, в клиент банке ближайший платеж, который должен быть списан по графику 5апреля 2022 увеличился почти на 10 000 рублей.
По данному вопросу мы обратились к своему менеджеру в отделение и на горячую линию. На горячей линии сказали написать письмо на почту k-b@alfabank.ru. Письмо естественно написали.

Сегодня получили ответ:
«По данной проблеме вам. Читать далее

Сегодня получили ответ:
«По данной проблеме вам необходимо обратиться на Горячую Линию или в отделение банка для составления обращения в бизнес поддержку.»
Круг замкнулся, проблема не решена, ответа нет.

по предоставленной информации мы не смогли вас идентифицировать.

Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10635704) полное ФИО заёмщика, дату рождения и номер телефона.

Есть счет в альфа банке , подключен овердрафт , пользовались 2 года , а тут наш прекраснейший банк заморозил остатки денежных средств овердрафта на счету , счет действующий , мы рассчитали все оплаты , а они его заморозили где то с 3.03.22 , пишут , что разблокируют с 9.03.22 по 25.03.22 . Но самое главное комиссии и платежи за овердрафт исправно снимают с поступивших на счет денежных средств , у нас нехватка по платежам идет эквайринг ежедневно. Читать далее

нам заявили , что снимают комиссии и проценты нам же на благо , поскольку снимают по старым тарифам , то есть они повышают проценты , комиссии , почти на месяц не дают пользоваться деньгами , да еще и снимают за них проценты , только на пользу нам. Замечательная «помощь» малому бизнесу в условии проведения спецоперации . заморозить деньги клиентов , брать с них комиссию и скупать валюту на эти деньги, браво , мои аплодисменты . Вот как замечательно Альфа банк выполняет поручения президента Путина о помощи малому бизнесу.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

17.05.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.

к сожалению, вы не оставили данных для того, чтобы мы смогли начать работу по вашему отзыву. Просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10628287) ИНН организации, о которой идёт речь в отзыве.

Суть простая. Мы клиент банка с 2018 года. Открыт зарплатный проект, небольшая кредитная линия, валютный счет и овердрафт. 4-го марта без предупреждения альфа ОБНУЛЯЕТ лимит по открытому уже больше 2-х лет овердрафту. На наш онлайн-запрос в поддержке ответили что-то невнятное про повышение ставки ЦБ, ожидание решения руководства и постепенное открытие лимитов в течение 2-х недель с 9-го марта. При звонке на горячую линию милый женский голос. Читать далее

В переводе на русский это означает, что «мы сами не знаем, как быть в этой ситуации, но рисковать своими кровными не хотим даже ради 34,5%». Судя по чатам в телеге данная проблема коснулась многих, а может и всех клиентов, у кого был кредит типа овердрафт. Надо конечно «сказать спасибо», что не подняли ставку по ранее выданному кредиту. Правда в текущей ситуации это мало, что уже может изменить, т.к. по факту сейчас ищем денег на оплату фрахта и зп за февраль, и при неблагоприятном поиске через 2 недели овердрафт уже выдавать будет просто некому.

Так вот я хочу сказать, что в это очень непростое для многих компаний и людей время, место того, чтобы постить сердечки в телеге и писать всякую чушь про «помощь бизнесу» на своем сайте сохранили бы хотя бы уже открытые кредиты! Пусть это было бы под 34,5% — фиг с вами! Банки всегда самые несчастные у нас в стране! Но просто сохраните их — бизнес на них рассчитывал!

Оставлю это здесь, чтобы всем было понятно про РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ БИЗНЕСА со стороны этого банка!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Так как автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем.

к сожалению, вы не оставили данных для того, чтобы мы смогли начать работу по вашему отзыву. Просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10625955) ИНН организации, о которой идёт речь в отзыве.

Работаю с Альфа-Банком филиал Ростовский уже долгое время. Менеджер банка, несколько лет назад подписала меня на овердрафт 420 000 р. срок погашения — 60 дней и необходимо держать оборот. Принцип такой: погасасил активный транш — дают новый. 14% годовых Все ок, работаем.

Очередное погашение август 2020 г. Началась пандемия. Альфа отказалась реструктурировать. Ладно — занял деньги, внес. На следующий день снять не дает. В общем побегал я. Читать далее

Очередное погашение август 2020 г. Началась пандемия. Альфа отказалась реструктурировать. Ладно — занял деньги, внес. На следующий день снять не дает. В общем побегал я тогда знатно. за это время снизил овердрафт до 300 000 р.

В этом марте началось все снова. Овердрафт 300 000 р. обороты за февраль достаточные, однако Альфа банк списывает ВСЕ средства на счете в зачет овердрафта, после этого оставшийся долг по овердрафту ставит как минус! То есть захожу в банк у меня -195 000 р. Звоню в банк. Обещают перезвонить, не перезванивают.

Начинаются мартовские праздники. Смотрю пропали -195 000 р. осталось -2000 р. Ну думаю уже лучше. 8.03. пропали -2000 теперь остаток 0 р. Эти 2000 переместились в раздел «Ожидают средств». Пришли деньги на счет — были списаны Альфа -банком в счет погашения овердрафта. Но, срок погашения не наступил! Сейчас все входящие средства списываются банком. Работа парализована.

Плюс пришло письмо что банк меняет условия по договору поднимая ставку в два раза. В одностороннем порядке. Не верьте Альфа-банку. Как только начинаются трудности банк вас бросит. Он сделал это с мной дважды.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Звоню в банк. Обещают перезвонить, не перезванивают.» — когда вы осуществляли звонок и озвучил ли вам сотрудник сроки, в течении которых вам должны перезвонить по вашему вопросу?

19.05.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.

к сожалению, вы не оставили данных для того, чтобы мы смогли начать работу по вашему отзыву. Просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10625880) ИНН организации, о которой идёт речь в отзыве.

Добрый день. Пишу от имени директора юридического лица, клиента вашего банка. Недавно наша компания стала клиентом Альфа-банка. Открытие счета и начало работы с вашим банком не составило трудностей, за это спасибо. Трудности возникли после того, как наша компания приняла решения начать кредитование в вашем банке.

Дело в том, что мы столкнулись с очень некомпетентным и даже неграмотным сотрудником К-ль Святославом В., который, как. Читать далее

Дело в том, что мы столкнулись с очень некомпетентным и даже неграмотным сотрудником К-ль Святославом В., который, как оказалось не знаком с условиями Договоров по кредитным продуктам, которые он же предлагает. Зато на протяжении всего процесса кредитования он диктовал нашей компании, руководителю и учредителям правила, по которым они должны следовать, аргументирую, что это правила банка. Хотя сам даже не удосужился ознакомится с правильностью и содержанием договора, который о принес на подпись нашему руководство.

Дальше была череда событий, нервов и налаживания рабочего процесса уже с руководителем данного сотрудника, на котором останавливаться не будем. Но вот что странно, от К-ля Святослава мы так и не дождались извинений за его ошибку. Просим провести обучение данного сотрудника. До должности- Старшего эксперта по решениям для клиентов малого бизнеса, он явно не дотягивает.

Добрый день. Хотим выразить благодарность сотруднику вашего банка, главному кредитному аналитику Л-ну Дмитрию. Данный сотрудник сопровождал оформление кредитного продукта для нашей компании, мы остались очень довольны его работой. Данный сотрудник не только добросовестно выполнил свою работу, но консультировал и помогал в решении других вопросов, с которыми не справились его коллеги, также сотрудники Альфа-банк. Дмитрий сгладил и решил конфликтную ситуация, которая возникла у нашей компании и некомпетентного сотрудника вашего банка, благодаря чему наша организация осталась клиентов Альба-банк. Благодарим его за работу.

спасибо, что рассказали нам о случившемся.

Мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение, чтобы провести тщательную проверку.
В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем.

Добрый день. Счет и кредит в Альфа-Банк. Есть бизнес-карта. Пришло рекламное сообщение, что можно оформить кредитную карту, все как бизнес-карта, только не за свои средства, а 60 дней бесплатно кредитных. Хорошо, пишем, что хотим карту. Присылают нам анкету, согласия на всех, заполняйте. Зачем писать, что можно оформить он-лайн, если это все нужно заполнить, распечатать, подписать и отсканировать.

У банка есть все наши данные, в том. Читать далее

У банка есть все наши данные, в том числе и согласие от учредителя и директора. Когда банк нас пригласил на обслуживание, нам сразу одобрили кредит, без всяких документов оформленных заранее. Сейчас кредитную карту на минимальный лимит нам нужно заполнять заявку. Зачем вы тратите наше время?

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

26.04.2022 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

у каждого кредитного продукта свой порядок оформления, свой пакет документов.
Для оформления кредитной карты нам необходим получить согласия и анкетные данные участников.

В случае одобрения заявки, клиентом подписывается Соглашение об овердрафте (Сообщение-оферта) и Договор поручительства, в случае если поручитель будет необходим.

Добрый день! Сотрудничаем с Альфа банком уже много лет. У нас подключен овердрафт с определенным лимитом. На днях мы решили воспользоваться овердрафтом и потратили примерно 30% от лимита и на следующий день у нас, резко, почти под 0 снижают лимит. Разве это разумно? Разве так поступают с партнёрами с многолетней историей.? Вы даёте определённый лимит, на который партнёр рассчитывает и строит свои планы, стратегию, а вы все это разрушаете резко, как только он воспользовался частью средств. Мы понимаем, что заложен некий алгоритм и он сработал, но это ничего не меняет, раз вы настраиваете такие алгоритмы, которые могут так подводить ваших деловых партнёров на пустом месте.

Раз вы даёте партнеру некий лимит овердрафтных средств, то это значит, что вы ему доверяете эти средства. Зачем его резко обнулять, если он берет часть их? Обращение к личному менеджеру ничего не дало.
Надеемся, что Альфа банк, всё-таки, настроит свои алгоритмы на правильный лад и на то, что этот отзыв-пост поможет остальным предпринимателям, клиентам АБ, правильно оценивать финансовое плечо, предоставленное банком в своих стратегия.

Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.

16.03.2022 оценка не засчитана так как нет ответа от автора.

по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать.

Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10619952) номер счёта, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, зарегистрированный в системе банка.

Являюсь многолетним клиентом альфы.всегда понимаю, что переплачиваю относительно предложений других банков, но по факту удобство работы экономит средства. Но в последнее время происходит странное: делаю запрос в банк по кредитованию бизнеса, запрос приняли звонит менеджер беседует на тему имущества-доходов-расходов далее пропадает. По кредиту информации нет. Ни положительного но отрицательного ответа. Ну возможно сработал человеческий фактор.
. Читать далее

Делаю через пол года повторный запрос, ситуация повторяется. Запрос -звонок менеджера- тишина. Поясню, что сумма овердрафта у меня высокая и банк рассматривает меня как надёжного клиента. И вот думаешь посылать повторный запрос и болтать с этим менеджером снова или общаться с известным онлайн банком менеджеры которого месяц мне звонят с вопросами сотрудничества завлекая кредитами!

Может действительно не стоит зацикливаться на одном банке. Нужно рассматривать все предложения ведь мир меняется! Кто был лидером может устать, а другие наоборот оттачиваю свой сервис.

наш специалист Снежана связалась с вами для консультации по кредиту и оформлению новой заявки.

Ваши замечания направлены руководителю менеджера, который работал по заявке на бизнес-кредит от 10.12.2021. С сотрудником проведена разъяснительная работа и было указано на необходимость быть более внимательными к вопросам, возникающим у клиента в процессе обслуживания.

Очень раздражает, что вы не отвечаете на письма, отправленные через интернет-банк.

Я пишу, подписываю смс, вы обещаете ответить в течение 1-4 дней по вашим регламентам. И забываете. И так не в первый раз.

Это же ключевой бизнес-процесс — обрабатывать официальные запросы.

Прочитайте, ответьте — письмо от 28 января 2022 в 10:40№ 220128 007700

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.

19.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

юольшое спасибо за вашу обратную связь.
Ваше сообщение направлено в профильное подразделение банка.

Оперативно получить консультацию по работе счета и интернет-банка вы всегда сможете в чате приложения Альфа-Бизнес Мобайл, ссылка на приложение — https://alfabank.ru/sme/rko/abm/ и по телефонам +7-495-755-5858 (из Москвы и области) или 8-800-100-7733 (из регионов).

Наслушавшись информации от том что Альфа-Банк лучший для ведения бизнеса повелся на это и не разглядывая другие банки подал заявку через их сайт об открытии ИП. Заявку приняли, позвонили, объяснили что да как. В общем все нормально.

Деятельность у меня в области Интернет торговли авто-деталями собственного производства (работаю один) И по закону 54-фз я должен иметь облачную кассу. Зарегистрировать ее не получалось так как информация об открытии ИП не обновилась. Сотрудник банка сказал что надо сначала ее зарегистрировать, а потом эквайринг. Ждал 2 недели. А тем временем в банке мне уже счет выставили в 10т для ПФР.(ну это понятно) Информация обновилась и я зарегистрировался в ЛК облачной кассы.

Пишу менеджеру Альфа-Банка что бы она подала заявку на Интернет -эквайринг. Дал ссылку на сайт. Ожидание. То разделы не все заполнены, то цены нет (7 карточек из 130 и этих товаров просто пока нет) Потом приходит письмо мол дайте договора с поставщиками, где товар закупаете. Я объяснил что работать пока буду без договоров, а закупаю материалы в розницу, так как спрос на эту продукцию не большой но все же имеет спрос и цену. Тем не менее будучи уже ИП с 13.01.2022 я заключил договор с ООО»Д***» на поставку комплектующих и фото моих изделий, все им и менеджеру предоставил. Ожидание. Опять приходит письмо и опять требуют тоже самое. Я опять все выслал. Ожидание! Причем менеджер во всей этой истории с неохоткой отвечал на мои вопросы. Единственный респект что она отвечала в нерабочее время. И в итоге пришел отказ с причиной «НЕДОСТАТОЧНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Что. Я еще не работал! Какая деятельность? Какое подтверждение? На это менеджер промолчала.

Итого: Что бы в банке обслуживаться нужно подтвердить деятельность! Что бы подтвердить деятельность нужно заняться этой деятельностью! Что бы ей заняться нужна облачная касса и прием платежей от физлиц. Что бы принять платеж нужен интернет эквайринг. Что бы его получить надо подтвердить деятельность! Опа! Походу замыкание. Причем на их же сайте указано что интернет эквайринг можно подключить даже не имея сайт и давая ссылки в месенджерах и sms

А по мне так банк просто зажрался и ИПэшная мелочь им не нужна. Хотя нужна что бы впихнуть то чего не просили. Позвонили и сказали что мне уже одобрили кредит на 1 миллион и 8 минут уговаривали принять его. Не теряйте с ним время! Да и цены у них выше чем в других банках.

в настоящее время банк не имеет возможности заключить с (ИП) Л-в В.А. Договор о предоставлении услуг интернет эквайринга.

Банк имеет право отказать в заключении договора о предоставлении услуг эквайринга без объяснения причин отказа независимо от затрат и усилий, понесенных при подготовке к заключению указанного Договора, данные затраты банком не возмещаются и не компенсируются.

Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается.

Обсуживаемся в Альфа Банке почти 7 лет, проблем и споров не было, но видимо всему приходит конец. Среди продуктов банка есть конечно же кредитные. Уходя на новогодние праздники. заблаговременно внесли очередной платеж на кредитный счет. по графику списание происходит 10.01.2022.

11.01.2022 поступает звонок о просрочке. 09.01.2022 банк проводит списание за обслуживание расчетного счета, только производит списание с кредитного счета. Читать далее

11.01.2022 поступает звонок о просрочке. 09.01.2022 банк проводит списание за обслуживание расчетного счета, только производит списание с кредитного счета, при этом остатков на расчетном счету для данного списания с лихвой хватает. Ранее банк таких списаний не производил. В итоге на кредитном счету не хватает данной суммы для очередного платежа по кредиту 10.01.2022.

При обращении в банк (надеясь. что произошла ошибка) получил данный ответ: 11.01.2022 просроченный основной долг в сумме . рублей, штрафы по просроченному основному долгу в сумме . рублей.Обращаем внимание, что согласно вашему тарифному плану Удачный выбор, комиссия за совершение операции по счету взимается с любого имеющегося в банке расчетного счета.
То есть как я понимаю банк целенаправленно создает данные ситуации (портя репутацию заемщика и наживается при этом).

Хотелось бы узнать вашу оценку по данному поводу, моральную и юридическую, так же бы хотелось узнать комментарии других банков. обращение № U2201210112

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

15.02.2022 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

согласно вашему тарифному плану Удачный выбор, комиссия за совершение операции по счёту взимается с любого имеющегося в банке расчётного счёта.

Нарушения со стороны банка отсутствуют.

В начале прошлой недели с мной связалась ведущий эксперт по решениям для клиентов малого бизнеса Дарья К-ва, предложила кредит для развития ИП на выгодных условиях. Приехала сама, в тот же день, подписывать документы. Единственным условием было открытие у них бизнес-счёта, на что я согласилась. Сказала, что в четверг со мной свяжутся сотрудники, чтобы задать несколько вопросов.

Счёт открыли на следующий день, в четверг никто не позвонил. Читать далее

Счёт открыли на следующий день, в четверг никто не позвонил. В пятницу целый день звонила Дарье по двум телефонам, но никто не брал трубку. Вечером она позвонила сама, сказала, что по кредиту уже есть положительное решение и в понедельник она со мной свяжется. В понедельник ни кто со мной не связался и я во вторник снова принялась ей звонить и опять с нулевым результатом. Тогда я дозвонилась оператору и спросила, как мне найти их сотрудника Дарью К-ву. На что мне ответили, что она с пятницы в отпуске (!) и связали меня с её руководителем Т-ым Алексеем И. Тот ответил, что в данный момент у него нет сведений и попросил позвонить в среду, в 10.30, так как в это время он вернётся с совещания.

В среду ни в 10.30, ни в 11.00 его телефон не отвечал. В 12 часов кто-то наконец взял трубку и ответил, что Алексей И. на совещании (!) и вернётся не ранее, чем через два часа(!!). Через час мне позвонила Дарья К-ва, которая в отпуске, но сейчас она в офисе (!) и сообщила, что по кредиту получено положительное решение и со мной свяжутся в четверг ( это у меня дежа-вю?)). Угадайте, связался-ли со мной кто-нибудь в четверг? Правильно, нет. Сегодня пятница. Ни по одному номеру телефона никто не отвечает. Полный бардак.
Я вот только в толк не возьму, вот это всё было только ради того, чтобы я бизнес-счёт открыла? Что, у Альфа-банка уже всё так плохо?

информация из вашего обращения направлена руководителю профильного подразделения банка для проведения внутреннего расследования и принятия мер по повышению качества предоставляемого сервиса.

К сожалению, по интересующей вас кредитной программе, предоставить заемные средства не представляется возможным.

Худший банк для обслуживания бизнеса!! Компания является 6 лет клиентом банка. Имеется бизнес-кредит. Как пострадавшая отрасль и субъект малого бизнеса на протяжении полутора лет обращаемся в банк с запросом на включение в государственные программы субсидирования. Ни по одной программе не был дан ответ, а чаще было просто игнорирование обращений. Как платили 16% годовых до пандемии, так и платим. Вместо улучшения условий кредита получили. Читать далее

Персональный менеджер в банке не выполняет никаких функций, на вопросы не отвечает, с проблемами не помогает. Последний месяц месяц вообще не закреплен, ВЫПРАШИВАЮ персонального менеджера, пока безрезультатно.

Сотрудник горячей линии Яна Л-ва — худший оператор, который когда-либо консультировал меня! Решений вопроса — нет, тон общения — неприемлемый, со старшим оператором не соединяют, информацию в программе не видит — 30 минут бесполезного разговора. ТРЕБУЮ ответственных сотрудников банка связаться со мной для оперативного решения многочисленных вопросов!!

Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве.
Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

мы проверили информацию по вашему обращению — действия оператора Яны некорректны.

Мы направили информацию, описанную вами, руководителю контакт-центре банка, с сотрудником банка, допустившим нарушения правил стандартов обслуживания, проведена разъяснительная работа и было указано на необходимость быть более внимательными к вопросам и просьбам, возникающим у клиента в процессе обслуживания.

Также за вами закреплен новый персональный менеджер — Коновалова Екатерина Александровна.

В ближайшее время она свяжется с вами.

Приносим извинения за неудобства.

В общем, начну с самого начала. Наше знакомство с этим банком не задалось с самого начала. И вот как все было. Наша компания была образована в 2015г. и мы решили открыть счет в этом банке, так как сравнив разные предложения, посчитали, что тут наиболее оптимально. Окей, договорились о приезде представителя банка к нам, но получилось так, что я задерживалась и не смогла приехать вовремя. Смотрю, что и сотрудник банка не звонит. Думаю. Читать далее

На следующий день я решила выяснить, что и как. И тут выяснилось, что нам отказано в открытии расчетного счета без объяснения причин. После этого случая я зареклась обращаться в этот банк. Но тут на протяжении 2020-2021гг. нам активно начали звонить с предложением открыть счет с супер-условиями и выгодной возобновляемой кредитной линией. Мы все время отказывались, так как совершенно спокойно обходились своими собственными средствами. Но (наверное, во многих компаниях такое бывает) сложилось так, что очень срочно понадобились деньги, так как поступило выгодной предложение приобрести товар с очень приличной скидкой (так как другая компания избавлялась от остатков и им нужно было рассчитываться с китайскими поставщиками) и тут я решила все-таки обратиться к Альфа-банк (АБ), так как они за пару дней до этого сами звонили.

Мы оставили заявку, к нам приехал их представитель, все посмотрел, документы подписал и сказал, что в течение пары дней будет информация. Я, разумеется, спросила, какая вероятность получения одобрения или отказа по практике. На что мне представитель банка сказал, что «вероятность одобрения у Вас высокая, так как у Вас хорошие показатели выручки». Отмечу, что мы запрашивали не менее 4млн. руб. А дальше начались чудеса в решете! Мне позвонили и настойчиво рекомендовали закинуть на счет 1100р, чтобы быстрее было рассмотрение. Затем — тишина. Через 5 дней я начала уже сама звонить в банк, а там то не знают, что с нашей заявкой, то говорят, что первая заявка закрыта, открыта — другая (но никакой другой заявки мы не делали).

В общем, кредита мы не дождались. В этой связи оставили заявку на закрытие счета. Вот теперь в этот банк мы больше точно никогда. В этой связи, хотелось бы предупредить других предпринимателей. Если вы не обсуживаетесь в этом банке (наверное, к тем, кто пользуется услугами РКО в АБ давно, относятся иначе), то не тратьте свое время, не обращайтесь туда. Вы просто откроете счет, который если Вам ненужен, потом придётся переводить себе обратно деньги, а замет еще и закрывать его.

Спасибо за отзыв.
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

28.12.2021 09:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10600413) ИНН организации, название и вашу должность в ней.

Бизнес-карта Альфа-банка

Прозрачность расходов – важный момент в ведении бизнеса. Бизнес-карты позволяют пользоваться деньгами организации без снятия наличных или чеков. Такие карточки привязаны к расчетному счету компании, выпустить их можно несколько – для вас и сотрудников предприятия. Подробнее о том, что такое бизнес-карта и какие варианты обслуживания предлагает Альфа-Банк – в нашей статье.

Для чего нужна бизнес-карта

Предприниматели не могут тратить деньги компании так же, как свои личные. Эти деньги лежат на расчетном счете предприятия в банке, и сотрудники должны отчитываться о том, на что пошли средства с этого счета.

Без карты пришлось бы брать деньги из кассы или ехать в банк. Это не только лишняя трата времени, но и лишние сложности с налоговой отчетностью – особенно когда дело касается ежедневных трат: оплаты связи или интернета, такси, бумаги для принтера, оплаты командировочных.

Могут возникнуть проблемы с налоговой и Центробанком. Наличные – очень «непрозрачный» способ оплаты, потому что эти инстанции не увидят, на что пошли деньги предприятия.

Таким образом, пользоваться наличным расчетом бизнесу слишком хлопотно. Это дополнительная работа для бухгалтерии, непрозрачность расходов, а значит, внимание со стороны государства.

Бизнес-карта от Альфа-Банка (далее – БК) решает эту проблему. Это платежный инструмент для юридических лиц, который позволяет предпринимателю и его сотрудникам делать закупки, платить налоги и контролировать расходы деньгами компании, не составляя при этом дополнительные отчеты.

Карточка привязана к расчетному счету юридического лица и позволяет использовать средства компании быстро и просто. Кроме того, с ее помощью можно пополнять счет компании – для этого достаточно перевести деньги на карту. В целом БК – как обычная дебетовка, которой вы можете оплачивать ежедневные закупки, расходы и даже снимать наличные в банкомате. Кроме того, таких карт можно выпустить несколько и раздать их своим сотрудникам.

БК от Альфа-Банка пригодится вне зависимости от того, какой у вас бизнес – будь то мебельная фабрика, школа английского языка, частный детский сад или шиномонтаж.

Виды корпоративных карт в Альфа-Банке

В Альфа-Банке доступна большая линейка корпоративных карт, которые отвечают всем потребностям бизнеса.

Альфа-бизнес

Позволяет пополнять и снимать деньги круглосуточно. Вносите, снимайте наличные, когда это вам будет удобно. Карточка позволяет оплачивать товары и услуги за границей без комиссии. Удобный интернет-банкинг и мобильное приложение помогают следить за движениями по счету и картам.

Кроме того, на карту начисляется кешбэк 5% за расходы в рамках предпринимательской деятельности. В зачет идет покупка программного обеспечения, оплата услуг АЗС, траты на консьерж-сервис, авиабилеты, канцелярскую продукцию для офиса, а также мебель и оборудование, транспорт и прокат автомобилей и другие услуги для бизнеса. На остальные покупки кешбэк 1%.

Первая карта выпускается бесплатно, остальные – за 199 рублей. Дополнительных карт можно выпустить столько, сколько вам нужно. Обслуживание зависит от выбранного тарифа, но варьируется от 0 до 299 рублей в месяц после первого года использования.

Также для бизнес-карт доступна бесконтактная оплата через приложения Samsung Pay, Android Pay и Apple Pay.

Важное о кешбэке

Кешбэк на Альфа-Бизнес – это временная акция, которая продлится до 15 сентября 2023 года. Подключиться к ней можно бесплатно, подтвердив согласие на участие в интернет-банке для малого бизнеса или же в мобильном приложении. Подключить программу можно только для карты Альфа-Бизнес и только к одному расчетном счету, к которому выпущен пластик.

Возврат с потраченных средств начисляется в баллах на отдельный счет. Их можно перевести в рубли, нажав на кнопку «Обменять баллы» в интернет-банке или в мобильном приложении.

Важный момент! Курс обмена баллов такой: 1 балл = 1 рубль. Однако конвертировать кешбэк можно только те суммы бонусов, которые кратные 1000.

Чтобы получить возврат за совершенные операции, нужно потратить более 30 тыс. рублей в месяц. Максимальная сумма кешбэка составляет не более 15 тыс. рублей.

Альфа-Cash

Это целая категория карточек. Они открывают доступ к вашему расчетному счету круглые сутки и позволяют работать с наличными, не обращаясь в кассу банка. Снимать наличные можно в любом банкомате, не делая предварительный заказ. Внесение наличных на счет тоже доступно как в банкоматах Альфа-Банка, так у партнеров банка. Зачисляются деньги мгновенно.

Картами можно оплачивать товары и услуги онлайн и в торговых точках, без комиссии и бесконтактным способом.

Всего карт в этой категории три:

Альфа-Cash In. Для быстрого пополнения расчетного счета наличными, но без возможности расходовать деньги со счета.
Альфа-Cash Лайф. Универсальный пластик, который подойдет как для безналичной оплаты, так и для снятия и внесения наличных. Снятие на «прочие расходы» доступно без предварительного заказа, паспорта и чековой книжки. Лимит на обналичивание – 200 тыс. рублей в день и 3 млн рублей в месяц.
Альфа-Cash Персона. Карта с увеличенным лимитом снятия наличных выпускается на индивидуальных условиях.

Эти карточки позволяют снимать и вносить средства и сразу же создавать отчетность для бухгалтерии. При пополнении в банкомате вы можете указать источник поступления средств на экране терминала, а при снятии – выбрать цели. Указанная вами информация отразится на чеке.

Альфа-Cash Ультра

Внимание! Эта бизнес-карта не выпускается для новых клиентов, но ее могут перевыпустить клиенты, ранее ее оформившие.

Эта карта, как и предыдущие продукты, позволяет снимать наличные в любых банкоматах, а также вносить их через терминалы Альфа-Банка и его партнеров. Деньги поступают мгновенно, а информация по счету доступна круглосуточно в мобильном банке и личном кабинете. Нет комиссии за оплату в обычных магазинах и онлайн.

Виртуальная карта

Главное отличие виртуальных карт от обычных в том, что у виртуалок нет материального носителя. Вам выдаются только ее реквизиты – номер, срок действия, трехзначный CVV/CVC код. Заказать ее можно в мобильном приложении, но только если вы уже обладаете карточкой Альфа-Банка. Для выпуска виртуалки не придется подписывать никаких бумаг, а активация не требует звонка на горячую линию.

Виртуальная карта позволяет оплачивать покупки онлайн по номеру карты и платить в терминалах бесконтактной оплаты в магазинах. Кроме того, возможна оплата в валюте в любой точке мира. Особенность таких карточек в том, что вы не «светите» реквизиты своего основного пластика в интернете.

Важный момент: виртуальные карты выпускаются в неограниченном количестве. Однако обслуживание платное и обойдется в 99 рублей в месяц.

Тарифы и лимиты

Альфа-Банк предлагает широкую линейку тарифных планов. Мы разберем лишь некоторые из них, а также рассмотрим стоимость услуг для карт линейки Альфа-Cash.

Кредиты для бизнеса банка Альфа-Банк

Условия кредитов для открытия бизнеса в Альфа-Банке в 2022 году, процентная ставка на сегодня от 17.90%, предложений на сегодня — 4. Возьмите кредит, оставив заявку на сайте или обратившись в банк.

Кредиты Альфа-Банка
Кредиты других банков
Кредитные карты Альфа-Банка
Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Условия
Требования и документы

Учредительные и регистрационные данные
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 18 до 65 лет
Требования к организации: Форма собственности: Не важно, Размер бизнеса: Не важно, Минимальный срок ведения деятельности: 6 мес.
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Учредительные и регистрационные данные
Финансовая отчётность
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 22 до 65 лет
Требования к организации: Форма собственности: Не важно, Размер бизнеса: ИП, малый, Минимальный срок ведения деятельности: 12 мес.
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Учредительные и регистрационные данные
Копия паспорта руководителя и главбуха
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 22 до 65 лет
Требования к организации: Форма собственности: Не важно, Размер бизнеса: ИП, малый, Минимальный срок ведения деятельности: 9 мес.
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Учредительные и регистрационные данные
Копия паспорта руководителя и главбуха
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 22 до 65 лет
Требования к организации: Форма собственности: Не важно, Размер бизнеса: ИП, малый, Минимальный срок ведения деятельности: 9 мес.
Гражданство РФ: Требуется

Кредитные карты Альфа-Банка

Кредитная карта Целый год без % онлайн от Альфа-Банка

Кэшбэк — 33%, за покупки у партнёров ⎯ маркетплейсов, онлайн-кинотеатров и такси. Кэшбэк действует для любой суммы ⎯ даже если потратили 100 ₽.

Целый год без %

Кэшбэк — 33%, за покупки у партнёров ⎯ маркетплейсов, онлайн-кинотеатров и такси. Кэшбэк действует для любой суммы ⎯ даже если потратили 100 ₽.

Кредитная карта Целый год без процентов Gold от Альфа-Банка

Кэшбэк — 33%, за покупки у партнёров ⎯ маркетплейсов, онлайн-кинотеатров и такси. Кэшбэк действует для любой суммы ⎯ даже если потратили 100 ₽.

Отправьте заявку во все банки

Отзывы о кредитах для бизнеса банка Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам банка. просто самостоятельно, без предупреждения меняют условия кредитной карты, врут, что было оповещение в «колокольчике», а там ничего нет, даже если и есть, просматривать их рекламу вечно и фильтровать что там важного у меня нет времени, да и у других. Читать далее

При оформлении кредита несколько раз уточнял у менеджера о возможности досрочного погашения и возможности вернуть страховку. Также уточнял является ли страховка обязательной. В общем погасил кредит через 3 месяца, направил запрос в Альфа-Страхование (я так понимаю менеджер и получает прибыль за «впа. Читать далее

Около 10 лет являюсь клиентом банка. Раньше обслуживание и сервис мне казались удобными и прозрачными. С удовольствием пользовалась услугами банка и если вдруг нужен был кредит, у меня не было сомнений в какой банк обращаться. Потом открыла дебетовый счет в данном банке. Последний раз оформила карту. Читать далее

Редакция Bankiros.ru

Кредиты малому и среднему бизнесу в Альфа-Банке

Вам срочно нужны средства для пополнения оборота или приобретения новых основных средств? В таком случае вам нужно обратить внимание на кредиты малому бизнесу в Альфа-Банке и ссуды среднему бизнесу от этого банка. Их сейчас можно взять быстро и выгодно.

Условия оформления кредитов для бизнеса в Альфа-Банке

Кредиты для бизнеса в Альфа-Банке имеют следующие условия оформления:

срок кредитования — от 2 до 10 лет;
ставки по кредиту — от 17.90% (зависят от программы кредитования);
возможность получения денег на открытие бизнеса, пополнение оборота, покупку основных средств.

Сумма кредитования для ИП подбирается банком в индивидуальном порядке. В зависимости от программы в разных банках России она может составить от 1 до 150 миллионов рублей.

Всего у банка действует 1177 различных программ кредитования клиентов. Чтобы получить кредит на бизнес с нуля в Альфа-Банке, будь то средства на развитие или же на оборотный капитал, необходимо выбрать подходящую программу, подать заявку на кредит и дождаться ее рассмотрения. Если кредит на бизнес в Альфа-Банке будет для вас одобрен, достаточно будет явиться в банк и подписать договор на ссуду.

Часто задаваемые вопросы

Альфа Банк предлагает представителям малого и среднего бизнеса кредитование без поручителей. Однако привлечение в сделку последних позволяет повысить шансы на одобрение. Поручители могут и повысить доступный кредитный лимит, если утвержденная сумма недостаточна для покрытия нужд компании.

Льготное кредитование предполагает пониженные ставки и особые условия согласования. Многие банки принимают участие в программах при частичном государственном субсидировании. Однако в линейке Альфа Банка таких вариантов на данный момент нет.

Погасить кредит досрочно можно в любое удобное время. Финансовая организация не списывает дополнительные комиссии за досрочное погашение. Штрафы также не предусмотрены.

Источник https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/product/businesscredits/

Источник https://www.vbr.ru/banki/al_fa-bank/help/biznes-card/

Источник https://bankiros.ru/bank/alfabank/business-credits

Курсы валют ЦБ РФ
Дата:	00:00	00:00
Курс доллара	0.00	0.00
Курс евро	0.00	0.00
Курс фунта	0.00	0.00
Курс тенге	0.00	0.00
Курс юаня	0.00	0.00
Курс йены	0.00	0.00

Отзывы о кредитовании бизнеса Альфа-Банка

Бизнес-карта Альфа-банка

Для чего нужна бизнес-карта

Виды корпоративных карт в Альфа-Банке

Альфа-бизнес

Важное о кешбэке

Альфа-Cash

Альфа-Cash Ультра

Виртуальная карта

Тарифы и лимиты

Кредиты для бизнеса банка Альфа-Банк

Популярные кредиты для бизнеса других банков России

Кредитные карты Альфа-Банка

Отзывы о кредитах для бизнеса банка Альфа-Банк

Кредиты малому и среднему бизнесу в Альфа-Банке

Условия оформления кредитов для бизнеса в Альфа-Банке

Часто задаваемые вопросы

Похожие записи: